¿Por qué actualizar el firmware?
Mantener sus dispositivos con el firmware más reciente garantiza un rendimiento y una fiabilidad óptimos. Actualizarlos periódicamente ayuda a reducir el tiempo de inactividad, agilizar la gestión de dispositivos y simplificar las actualizaciones de inventario a gran escala. Por qué es importante:
- Olvídate de las actualizaciones manuales: Olvídate de las idas y venidas con soporte. Actualiza el firmware de tu dispositivo en minutos para ahorrar tiempo.
- Actualizaciones rápidas de todo el inventario: Envíe actualizaciones a todo el inventario de dispositivos con un solo clic, minimizando el tiempo de inactividad.
- Fácil de usar: Una interfaz sencilla e intuitiva facilita que cualquier administrador gestione las actualizaciones.
- Simplifique la administración de dispositivos: Libere a sus equipos para que se concentren en tareas principales, no en el soporte técnico.
Cómo funciona
Siga estos pasos para actualizar el firmware de sus dispositivos en platform.tive.com:
Acceder a la función:- Inicie sesión en una cuenta de administrador en platform.tive.com.
- Vaya a la página “Rastreadores” desde el menú principal.
- Busque una advertencia en la parte superior de la lista del rastreador que indique los dispositivos con actualizaciones de firmware disponibles.
- Para actualizar todos los dispositivos a la vez, haga clic en el botón "Actualizar todo" en la página "Rastreadores" para obtener la forma más fácil y rápida de garantizar que todo su inventario ejecute el firmware más reciente.
- Para actualizaciones de dispositivos individuales, seleccione un dispositivo de la lista de rastreadores, vaya a la pestaña "Detalles" e inicie la actualización desde allí.
- Las actualizaciones de firmware suelen instalarse rápidamente y apenas afectan la batería del dispositivo. Sin embargo, tiene la opción de enviar actualizaciones solo a dispositivos que no estén conectados a envíos en tránsito para garantizar que la duración de la batería de sus rastreadores en tránsito no se vea afectada.
Consejo: Puede ver nuestras notas de lanzamiento de firmware aquí , que contienen detalles sobre las nuevas características y correcciones de errores incluidas en cada versión.
- Tras iniciar la actualización de uno o más dispositivos, cada uno actualizará su firmware la próxima vez que se conecte a la plataforma. Dependiendo del intervalo de transmisión configurado, esto puede tardar hasta 24 horas.
- Una vez que el dispositivo haya recibido la actualización del firmware, su estado cambiará de “Actualización pendiente” a “Actualizado”.
Puntos clave a saber
- Restricciones: Esta función sólo está disponible para cuentas de administrador en platform.tive.com .
- Integraciones: La función es exclusiva de platform.tive.com y no se integra con sistemas de terceros.
- Consideraciones de rendimiento: Las actualizaciones pueden tardar unos minutos por dispositivo, dependiendo de la cantidad de dispositivos y la velocidad de la red.
- Escenarios más adecuados: Ideal para clientes que gestionan grandes flotas de rastreadores y necesitan mantener versiones de firmware consistentes en todos los dispositivos.
Mejores prácticas
- Optimizar el uso: Utilice el botón "Actualizar todo" para agilizar las actualizaciones para múltiples dispositivos, especialmente para inventarios grandes.
- Consejo avanzado: Programe actualizaciones durante períodos de bajo uso para minimizar las interrupciones en las operaciones de seguimiento.
- Seguridad y cumplimiento: Asegúrese de que los dispositivos se actualicen periódicamente para mantener el cumplimiento con los últimos parches de seguridad y mejoras de rendimiento.