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title: Ubicaciones
description: Este artículo proporciona una descripción general de las ubicaciones en la plataforma.
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# Ubicaciones

### **¿Por qué utilizar ubicaciones?**

Las ubicaciones desempeñan un papel fundamental para habilitar las funciones más valiosas de Tive. Por ejemplo, garantizan que las alertas se activen en el momento y lugar adecuados para reducir el riesgo en la cadena de suministro. También garantizan que los informes de envío utilizados para tomar decisiones críticas sean fiables y precisos. Más concretamente, la creación de ubicaciones precisas en la plataforma Tive permite:

- **Transición y finalización adecuadas de envíos:** cuando crea ubicaciones con una dirección y una geocerca precisas, los envíos que utilizan esas ubicaciones registrarán de manera confiable los eventos de llegada y salida.

- **Notificaciones automáticas de envío:** Añadir colaboradores a una ubicación significa que recibirán automáticamente alertas e informes de envío cada vez que se utilice dicha ubicación. Esto ahorra tiempo y garantiza que los miembros del equipo adecuados estén siempre informados.

- **Monitoreo efectivo de áreas de alto riesgo:** al configurar “zonas de riesgo” con las alertas correspondientes, puede mantener una vigilancia especialmente estrecha sobre los envíos que ingresan a estas zonas.

### **Cómo funciona**

Las ubicaciones se utilizan con mayor frecuencia como puntos de origen y destino de un envío, pero también pueden emplearse para filtrar envíos o realizar análisis dentro de la plataforma. Los detalles que se pueden configurar para una ubicación y que se heredan cuando se utiliza en toda la plataforma incluyen:

- **Nombre**

- **Dirección**

- **Geocerca** (radio o forma personalizada)
- **Tipo** (por ejemplo, almacén, tienda, centro de distribución, zona de riesgo, aeropuerto, puerto marítimo)
- **\[Opcional\] Etiquetas** (es decir, tiendas regionales del noreste)

- **\[Opcional\] Colaboradores**

- **\[Opcional\] Configuración para compartir**

### **Creación de nuevas ubicaciones**

Hay dos formas de crear una ubicación en Tive:

- **Al crear un envío**

1. Si escribe una dirección que aún no está guardada como ubicación, el ícono de lápiz le permitirá crear esa ubicación guardada
2. Aparece un modal simplificado, que requiere solo campos críticos:
3. **Nombre de la ubicación**
4. **Dirección**
5. **Tipo de ubicación**
6. **Geocerca**

- **Desde la página de ubicaciones**

1. Vaya a **Configuración \> Ubicaciones.**
2. Haz clic en "**Crear ubicación**" en la esquina superior derecha. Verás todos los campos de ubicación disponibles, detallados a continuación.

***Nota:*** *Si crea un envío con una ubicación sin geocerca configurada, la plataforma Tive establecerá un radio de 1 km por defecto. Este podría no ser el radio más adecuado para su caso, por lo que le recomendamos configurar una ubicación antes o durante el envío.*

### **Campos de ubicación disponibles**

**Nombre de la ubicación:** Lo que se mostrará en las alertas y los informes que utilicen esta ubicación

- Debe ser único dentro de su cuenta.

**Dirección**

- Debe ser único dentro de su cuenta.

**Geocerca:** Se utilizará para detectar salidas y llegadas desde esta ubicación, así como para activar alertas que dependen de la ubicación, como los ETAs.

- **Radio simple** (predeterminado) 
    - Mientras esté en el modo Radio, puede arrastrar el pin en el mapa para mover la geocerca; esto también actualizará la dirección.

- **Forma personalizada**

- Recomendado para áreas grandes o irregulares (por ejemplo, puertos enteros, distritos de almacenes o zonas de riesgo).
- Puede arrastrar puntos individuales en el mapa para remodelar la geovalla.
- Arrastrar el pin en el modo Forma personalizada cambia la dirección pero **no** mueve ni cambia la forma de la geovalla en sí.

**Tipo de ubicación:** Ayuda a organizar la lista de ubicaciones y prepara el camino para futuros informes y flujos de trabajo.

- Opciones: almacén, tienda, centro de distribución, zona de riesgo, aeropuerto o puerto marítimo.

**Etiquetas de ubicación:**Etiquetas personalizables (p. ej., "Tiendas del Noreste") para categorizar y filtrar ubicaciones. *(Solo para el nivel Plus)*

- Puede buscar etiquetas existentes o crear nuevas sobre la marcha.

**Colaboradores:** ¿Quiénes tendrán acceso al envío cuando se utilice esta ubicación? *(Solo para usuarios Premium)*

**Compartir ubicación:** Comparte la ubicación entre cuentas sin necesidad de recrearla manualmente. *(Solo para usuarios Premium)*

- Si está habilitada, otras cuentas de su organización pueden usar esta ubicación en los envíos, pero no pueden editarla.
- La capacidad de compartir ubicaciones se controla a nivel de cuenta (ver a continuación para obtener más detalles)

***Nota:*** *No existe una regla general sobre el tamaño de las geocercas de ubicación. Un radio menor (aproximadamente 400 metros) es recomendable si su envío tiene transmisiones frecuentes y permitirá obtener horarios de llegada y salida precisos. Un radio mayor (hasta 5 km) es útil en zonas con baja conectividad o transmisiones poco frecuentes, lo que garantiza que no se pierdan las transiciones.*

### **Navegando por la página de ubicaciones**

**![](https://support.tive.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-03-2026-10-46-31-9609-AM.jpeg?width=388&height=145&name=undefined-Mar-03-2026-10-46-31-9609-AM.jpeg)**

Vaya a **Configuración \> Ubicaciones**. Esta página tiene dos pestañas:

1. **Mis ubicaciones** 
     - Muestra todas las ubicaciones que has creado, además de las que se han compartido contigo y las ubicaciones proporcionadas por Tive. 
           1. Las ubicaciones proporcionadas por Tive son un conjunto seleccionado de los principales aeropuertos y puertos marítimos del mundo con geocercas predefinidas. Dado que el tamaño de los aeropuertos y puertos marítimos puede variar considerablemente, el uso de estas ubicaciones ayuda a garantizar que los envíos que transitan por estos centros registren las llegadas y salidas de forma fiable.
     - De forma predeterminada, esta página está ordenada por la cantidad de envíos que han utilizado esa ubicación, de mayor a menor.
2. **Ubicaciones sugeridas** 
     - Enumera las direcciones que se utilizaron en envíos anteriores pero que no están guardadas como ubicaciones oficiales.
     - Si elimina una ubicación que se utilizó en un envío anterior, volverá a aparecer aquí como ubicación sugerida.

***Tip:*** *Sugerimos revisar periódicamente la pestaña "Ubicaciones sugeridas" para asegurarse de que las ubicaciones que más utiliza estén guardadas con la información adecuada, en particular las geocercas. Esto garantizará que sus alertas se activen correctamente y que sus envíos se completen a tiempo.*

### **Visualización de una ubicación**

- Haga clic en cualquier ubicación en **Mis ubicaciones** para abrir su vista detallada.
- Vea su dirección, geocerca, tipo, etiquetas, colaboradores y si está compartido.
- La página de detalles también enumera todos los envíos que utilizaron esta ubicación; al hacer clic en uno, se abre ese envío en una nueva pestaña.
- El mapa mostrará la geovalla.

### **Editar una ubicación**

Los detalles que puedes editar de una ubicación dependen de cómo se creó.

- **Ubicaciones creadas en su cuenta:** Acceso de edición completo.
- **Ubicaciones proporcionadas por Tive:** Acceso de edición limitado. Puede cambiar el nombre, agregar etiquetas y asignar colaboradores. Tenga en cuenta que los cambios sólo se guardarán en la cuenta, no en la organización.
- **Ubicaciones compartidas desde otras cuentas:** Sin acceso de edición.

Al editar una ubicación, tenga en cuenta lo siguiente:

- Si falta un campo obligatorio, deberá completarlo antes de guardar.

- Editar una **dirección** no cambiará ningún envío activo o envíos pasados: conservará la dirección original.
- La edición de una **geocerca** se aplica a envíos futuros y en curso solo si aún no han pasado por esa ubicación.

### **Eliminar una ubicación**

- Solo se pueden eliminar las ubicaciones creadas en su cuenta
- Una vez eliminado, cualquier envío que haya utilizado esa ubicación ya no se vinculará a ella; la dirección puede aparecer en **Ubicaciones Sugeridas** para referencia futura.

### **Gestión de etiquetas de ubicación**

Nuestros usuarios pueden personalizar las etiquetas, añadirlas a una ubicación y usarlas para filtrar envíos y análisis posteriores. Las etiquetas están disponibles en el **plan Plus** y superiores. Se pueden añadir al **crear o editar una ubicación**. Puede buscar etiquetas existentes o crear una nueva si no encuentra coincidencias. Puede **editar y gestionar** todas las etiquetas existentes en el botón "Gestionar etiquetas" en la esquina superior derecha de la página. Las etiquetas se pueden editar y eliminar.

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