--- title: Informes de envío description: Este artículo proporciona información sobre los informes de envío. --- [Ir directamente al contenido](https://support.tive.com/es/shipment-reports#main-content) - [Español](https://support.tive.com/es/shipment-reports) - [English - United States](https://support.tive.com/en-us/shipment-reports) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![TIVE logo](https://support.tive.com/hubfs/612cb18878946b6233874e2a_tive-logo-light-1.svg)](https://support.tive.com/?hsLang=es) - [Hogar](https://support.tive.com/) - [Soporte de API](https://developers.tive.com/docs/rest-api-overview) - [Documentos y certificados](https://new.support.tive.com/documents-and-certificates) - [Plataforma Tive](http://platform.tive.com/) - [Qué hay de nuevo](https://new.support.tive.com/product-release-notes) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Hogar](https://support.tive.com/) - [Soporte de API](https://developers.tive.com/docs/rest-api-overview) - [Documentos y certificados](https://new.support.tive.com/documents-and-certificates) - [Plataforma Tive](http://platform.tive.com/) - [Qué hay de nuevo](https://new.support.tive.com/product-release-notes) - - [Español](https://support.tive.com/es/shipment-reports) - [English - United States](https://support.tive.com/en-us/shipment-reports) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ponte en contacto Ponte en contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [External Knowledge Base](https://support.tive.com/es?hsLang=es) 2. [Analítica](https://support.tive.com/es/anal%C3%ADtica?hsLang=es) 3. [Plataforma](https://support.tive.com/es/anal%C3%ADtica?hsLang=es#plataforma) # Informes de envío ### **¿Por qué utilizar informes?** Los informes de envíos de Tive se utilizan para impulsar decisiones y flujos de trabajo críticos en la cadena de suministro. En particular, pueden ser clave para disputar reclamaciones costosas y tomar decisiones sobre la liberación de productos en el momento de la entrega. Los informes de Tive ofrecen lo siguiente: - **Datos centralizados:** Toda la información relevante del envío en un solo archivo para compartir con las partes interesadas clave. - **Opciones de exportación flexibles:** Elija entre formatos PDF, PDF con datos sin procesar o CSV. - **Registros detallados:** Las marcas de tiempo y los datos de geolocalización garantizan una trazabilidad completa. - **Uso compartido automatizado:** Envíe informes directamente a usuarios internos o [colaboradores externos](https://support.tive.com/sharing-shipments?hsLang=en-us)una vez finalizado el envío (nivel Plus). ### **Acceso a los informes de envío** Se puede acceder a los informes y generarlos desde dos áreas de la plataforma: la pestaña de informes o los detalles de cada envío. Si desea crear un informe con datos de varios envíos, debe ir a la pestaña de informes. Para acceder a los informes a través de: **Pestaña Informes:** Vea, descargue o genere informes de múltiples envíos. - Seleccione **Envíos \> Informes** en el menú de navegación. Seleccione **Generar Nuevo Informe** en la esquina superior derecha. **Vista de Envío:** Genere un informe para un envío específico. - Seleccione **Envíos \> Todos los Envíos** y, a continuación, seleccione un envío individual. Vaya a la pestaña Informes y seleccione **Generar nuevo informe**. ### **Generación de informes** Una vez que acceda a la página de generación de informes utilizando cualquiera de los métodos mencionados anteriormente, podrá configurar el informe. Se le pedirá que seleccione: **Envíos** (solo a través de la pestaña de informes): - Seleccione uno o varios envíos para incluir en el informe **Tipo:** - PDF - PDF con datos brutos del sensor - CSV **Rango de fechas** (solo informe de envío individual): Establezca un rango de fecha y hora personalizado para incluir una actividad de envío específica o seleccione la duración completa del envío. - La fecha de inicio es la hora de salida programada del envío O la hora en que un usuario inició manualmente el envío (lo que ocurra primero). - La fecha de finalización es la hora en que se completó el envío. Por defecto, un envío se completa 24 horas después de llegar a destino. Sin embargo, se puede configurar un [plazo de finalización personalizado](https://new.support.tive.com/shipment-auto-complete-delay?hsLang=en-us)en la configuración de la cuenta. Un envío también puede completarse manualmente en cualquier momento. - Si el envío aún no se ha completado, al seleccionar “duración completa” se utilizará la hora actual como fecha de finalización. *Nota: Si selecciona varios envíos, los informes se generarán durante toda la duración del envío.* **Datos del sensor** (seleccione cualquier combinación): - Temperatura - Humedad - Luz - Aceleración - Batería - Sonda **Formato** (solo informe de envíos múltiples): - Todos los envíos en un solo archivo - Un archivo por cada envío **Configuración de Generación:** Determine cuándo desea que se genere el informe; ahora o en el futuro. - Inmediatamente - Cuando se complete el envío - Un envío se completa al llegar a la geocerca de destino, a menos que esté activada la [función de retraso de autocompletado . El usuario también puede completar un envío manualmente.](https://new.support.tive.com/shipment-auto-complete-delay?hsLang=en-us) - Cuando el envío está a X millas del Destino - El informe se generará cuando el envío esté a X millas de la dirección de destino; no tiene en cuenta la geocerca de ubicación. **Configuración de visibilidad:** - Visible sólo para mí - Visible para todos los usuarios de mi cuenta - Visible para todos los usuarios de mi cuenta y colaboradores del envío **Otras configuraciones:** - Zona horaria - Idioma (Inglés o Español) ![](https://support.tive.com/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-05-2026-01-54-52-6243-PM.jpeg?width=569&height=426&name=undefined-Mar-05-2026-01-54-52-6243-PM.jpeg) ### **¿Qué contiene el informe?** Cada informe incluye: - Marca de tiempo de la generación del informe - ID de envío, ruta, horas de salida y llegada - Transportista y modo de transporte - Resumen de alertas: tipos, recuentos, duraciones - Si una alerta se activa varias veces, la duración es la duración acumulada de la alerta. - Resúmenes de métricas de sensores (si se seleccionó una opción de métrica de sensores distinta a la ubicación) - Un gráfico con la métrica del sensor seleccionado durante la duración seleccionada en la configuración del informe - El valor mínimo, máximo y promedio de la métrica del sensor seleccionado por tramo - MKT (temperatura cinética media) - La MKT se utiliza con mayor frecuencia en la industria farmacéutica para comprender el impacto de la temperatura en la estabilidad de un fármaco. Se trata de una temperatura media ponderada que otorga mayor importancia a duraciones más largas a temperaturas más altas. - Tive incluye los datos del rango de fechas seleccionado en la configuración del informe para su cálculo de MKT. ### **Mejores prácticas** - Utilice la automatización para programar informes recurrentes - Comparta informes de manera eficiente utilizando la opción "Enviar a usuarios" - Establezca la zona horaria y el idioma correctos para mayor claridad del lector del informe. Para cualquier pregunta adicional, comuníquese con support@tive.com. - [Introducción a Tive](https://support.tive.com/es/introducci%C3%B3n-a-tive?hsLang=es#main-content) - [Tive Plataforma](https://support.tive.com/es/introducci%C3%B3n-a-tive?hsLang=es#tive-plataforma) - [Tive Restreadores](https://support.tive.com/es/introducci%C3%B3n-a-tive?hsLang=es#tive-restreadores) - [Aplicación móvil Tive](https://support.tive.com/es/introducci%C3%B3n-a-tive?hsLang=es#aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil-tive) - [Tive Dispositivos](https://support.tive.com/es/tive-dispositivos?hsLang=es#main-content) - [Dispositivos](https://support.tive.com/es/tive-dispositivos?hsLang=es#dispositivos) - [Tive Tag](https://support.tive.com/es/tive-dispositivos?hsLang=es#tive-tag) - [Funcionalidad](https://support.tive.com/es/tive-dispositivos?hsLang=es#funcionalidad) - [Su organización](https://support.tive.com/es/su-organizaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Software](https://support.tive.com/es/su-organizaci%C3%B3n?hsLang=es#software) - [Hardware](https://support.tive.com/es/su-organizaci%C3%B3n?hsLang=es#hardware) - [Envíos](https://support.tive.com/es/env%C3%ADos?hsLang=es#main-content) - [Alertas de Envío](https://support.tive.com/es/env%C3%ADos?hsLang=es#alertas-de-env%C3%ADo) - [Creación de Envíos](https://support.tive.com/es/env%C3%ADos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-env%C3%ADos) - [Datos de Envío](https://support.tive.com/es/env%C3%ADos?hsLang=es#datos-de-env%C3%ADo) - [Ajustes](https://support.tive.com/es/env%C3%ADos?hsLang=es#ajustes) - [Colaboración en el envío](https://support.tive.com/es/env%C3%ADos?hsLang=es#colaboraci%C3%B3n-en-el-env%C3%ADo) - [Tive Reveal](https://support.tive.com/es/tive-reveal?hsLang=es#main-content) - [Introducción a Tive Reveal](https://support.tive.com/es/tive-reveal?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-tive-reveal) - [Procesamiento y Frescura de Datos](https://support.tive.com/es/tive-reveal?hsLang=es#procesamiento-y-frescura-de-datos) - [Perspectivas de los Operadores](https://support.tive.com/es/tive-reveal?hsLang=es#perspectivas-de-los-operadores) - [Perspectivas de Carril](https://support.tive.com/es/tive-reveal?hsLang=es#perspectivas-de-carril) - [Compartir Datos](https://support.tive.com/es/compartir-datos?hsLang=es#main-content) - [Envíos](https://support.tive.com/es/compartir-datos?hsLang=es#env%C3%ADos) - [Analítica](https://support.tive.com/es/anal%C3%ADtica?hsLang=es#main-content) - [Plataforma](https://support.tive.com/es/anal%C3%ADtica?hsLang=es#plataforma) - [Paneles de Control](https://support.tive.com/es/anal%C3%ADtica?hsLang=es#paneles-de-control) [![tive logo white](https://support.tive.com/hubfs/tive%20logo%20white.svg "tive logo white")](http://tive.com) © 2026 Tive is a registered trademark of Tive, Inc.