La plataforma de software Tive incluye dos tipos de usuarios: usuarios internos (que pueden ser usuarios regulares o administradores) y usuarios externos. Solo los usuarios administradores pueden ver todos los usuarios existentes, agregar nuevos usuarios y configurar privilegios de administrador para otros usuarios. Los usuarios internos regulares no pueden ver el menú "Organización" donde se controla la configuración del usuario.

Usuarios internos

Los usuarios internos habituales pueden interactuar con todos los aspectos de la Plataforma excepto con la sección "Organización". Estos usuarios pueden configurar sus propios rastreadores, crear e iniciar envíos y acceder a datos dentro de sus cuentas.

Usuarios externos

Los usuarios externos son usuarios que no son miembros de su equipo, como un socio o un cliente. Los usuarios externos no pueden interactuar con la Plataforma en absoluto, en su lugar, pueden configurarse para recibir notificaciones de alerta por correo electrónico. Estas alertas deben ser configuradas por un usuario interno.

Invitando a nuevos usuarios:

Paso 1: en el lado derecho de la pantalla, haga clic en el menú desplegable junto al icono con sus iniciales y navegue hasta "Organización":

Paso 2: vea la pestaña Cuentas y luego haga clic en el icono de los 3 puntos junto a la cuenta a la que desea agregar un nuevo usuario y seleccione "Editar":

Paso 3: desplácese hacia abajo hasta "Invitar a nuevos usuarios" y luego haga clic en "Guardar".

Para invitar y asignar un usuario a varias cuentas, vaya a la pestaña Usuarios junto a Cuentas:

A continuación, haga clic en el botón verde "Invitar a nuevos usuarios". Ingrese la dirección de correo electrónico del invitado y asígnelos a las cuentas deseadas:

Dar/eliminar privilegios de administrador y desactivación:

Para otorgar o eliminar privilegios de administrador para un usuario interno existente, haga clic en el icono de los 3 puntos y luego se le presentará la opción "Crear un administrador/Eliminar privilegios de administrador" y Desactivar. Una vez desactivado, ese usuario ya no podrá acceder a la Plataforma Tive. También puede dar acceso al usuario a otras cuentas dentro de la Organización haciendo clic en "Actualizar cuentas".

Asignación de usuarios a alertas predeterminadas

Tanto los usuarios internos como los externos pueden asignarse a alertas predeterminadas para recibir alertas. Para obtener detalles sobre la configuración de asignaciones de usuarios en alertas predeterminadas, haga clic aquí.