Notas sobre Actualizaciones del Producto

Este artículo incluye las actualizaciones del producto organizadas de la siguiente manera:

• 2026

• 2025

Septiembre - 2026

¡Bienvenido a las Notas de la versión del producto Tive de septiembre de 2026!

Este mes, hemos incorporado mayor precisión, un contexto operativo más completo, versatilidad multimodal y una prevención de riesgos más inteligente en toda su cadena de suministro. A continuación, le presentamos un resumen de las principales funcionalidades ya disponibles en su ecosistema Tive.

1. Plantilla de flujo de trabajo de Monitoreo de productos perecederos

Novedades

Obtenga evidencia visual del estado de la carga y de la configuración del equipo en el momento de la carga y de la llegada con la Captura de foto del contenedor refrigerado (Reefer Photo Capture), integrada en el flujo de trabajo de Monitoreo de productos perecederos de Tive.

• Solicitud automática de verificación fotográfica: cuando un envío en tránsito activa una alerta de temperatura, Tive envía un correo electrónico al transportista y le solicita una foto de la pantalla del contenedor refrigerado (reefer). Ya no es necesario perseguir al conductor por teléfono.
• Las respuestas llegan a su equipo y quedan registradas en el envío: la respuesta y la foto del transportista se reenvían a su equipo de monitoreo y se publican en los comentarios del envío en la plataforma.
• Resúmenes y clasificación de respuestas: cada respuesta del transportista se resume y se clasifica como Resolver, Seguir monitoreando o Escalar. La clasificación indica el siguiente paso para resolver la alerta.

Por qué es importante

Elimine la carga manual de recopilar, archivar y asociar las fotos físicas de la carga con los registros de envío. Al capturar, geoetiquetar y adjuntar automáticamente la evidencia visual directamente en el flujo de trabajo de sus envíos en Tive, sus equipos de operaciones y de control de calidad ahorran horas de trabajo administrativo manual por envío. La documentación visual automatizada cierra la brecha entre los datos de los sensores y la realidad, acelera la resolución de reclamaciones, garantiza el cumplimiento durante la carga y reemplaza los registros fragmentados en papel o correo electrónico por una única fuente de información digital, confiable y lista para auditorías.

Para obtener más información sobre las Automatizaciones de flujo de trabajo y las plantillas disponibles, consulte nuestra documentación completa aquí.

2. Visibilidad marítima adaptativa

Novedades

Los envíos marítimos avanzan a dos ritmos muy diferentes. En carretera, las cosas cambian de una hora a otra; en el mar, cambian poco durante semanas. El Seguimiento marítimo adaptativo (Adaptive Ocean Tracking) ajusta los intervalos de transmisión del rastreador a cada escenario: actualizaciones frecuentes en los tramos terrestres y actualizaciones que ahorran batería en el mar, con cambios automáticos según la ubicación del contenedor.

• Modo terrestre de alta visibilidad: en el primer tramo hacia el puerto de origen y en el tramo terrestre desde el puerto de descarga, el rastreador reporta según el intervalo terrestre que usted haya configurado. Obtiene una visibilidad detallada de la recolección y del tránsito terrestre, donde realmente ocurren los retrasos y los problemas de traspaso.
• Modo marítimo de ahorro de batería: a medida que el contenedor se acerca al puerto de origen, el rastreador se configura para cambiar a su intervalo marítimo. Las semanas en el mar ya no agotan la batería, por lo que el rastreador conserva energía suficiente cuando el contenedor llega a tierra y comienza el tramo terrestre.
• Totalmente automático: configure ambos intervalos una sola vez y todos los cambios se realizarán automáticamente. No es necesario reconfigurar el rastreador a mitad del trayecto.

Por qué es importante

Ya no tiene que elegir entre un rastreador que sobreviva a la travesía y uno que reporte con la frecuencia suficiente para ser útil en tierra. Cada envío marítimo obtiene ambas cosas.

Para obtener más información sobre las Automatizaciones de flujo de trabajo y las plantillas disponibles, consulte nuestra documentación completa aquí.

3. Alertas de temperatura acumulada

Novedades

Las desviaciones de temperatura no siempre son picos únicos y catastróficos: a veces, el verdadero daño proviene de desviaciones breves y repetidas a lo largo del tiempo. Nuestra nueva Alerta de temperatura acumulada registra la duración total que un envío pasa fuera de su rango térmico óptimo.

• Seguimiento del tiempo por encima del umbral: defina reglas personalizadas basadas en el tiempo total transcurrido fuera de los límites establecidos (por ejemplo, generar una alerta si la carga pasa un total combinado de más de 45 minutos por encima de 8 °C durante un tránsito de 3 días).
• Alineación con la temperatura cinética media (MKT): admite modelos de degradación de la vida útil al medir el estrés térmico acumulado, en lugar de picos aislados.
• Escalamientos proactivos: reciba notificaciones en tiempo real antes de que la exposición acumulada alcance un umbral crítico, lo que permite a su equipo de monitoreo intervenir antes de que se comprometa la calidad del producto.

Por qué es importante

Evite rechazos innecesarios de productos. Al registrar la exposición térmica total en lugar de solo las desviaciones instantáneas, los equipos de control de calidad pueden tomar decisiones respaldadas por datos sobre si un envío es seguro para su liberación o si necesita ser redirigido de inmediato.

4. Móvil: escanee rastreadores para agregarlos a los envíos

Novedades

Los clientes de los planes Plus y Premium ahora pueden asignar rastreadores a envíos e iniciar envíos directamente desde la aplicación móvil de Tive.

• Escanee o escriba para asignar: abra un envío próximo, toque Asignar rastreador (Assign Tracker) y escanee el código de barras con la cámara de su teléfono o ingrese el número de serie. La aplicación verifica que el rastreador sea elegible antes de vincularlo.
• Inicie envíos en el sitio: una vez asociado un rastreador, aparece el botón Iniciar envío (Start Shipment). Con un solo toque, el envío pasa a En tránsito (In-Transit).
• Filtros rápidos para los flujos de trabajo en el muelle: la pestaña Próximos (Upcoming) ahora incluye filtros rápidos como "Requiere acción" (Needs Action), para envíos sin rastreador, y "Salen hoy" (Departing Today), para que el personal del muelle encuentre rápidamente los envíos que requieren atención en ese momento.

Por qué es importante

Hoy en día, muchos clientes dependen de hojas de cálculo, correos electrónicos o coordinación manual para asegurarse de que los rastreadores correctos se coloquen en los envíos correctos. La persona que asocia un rastreador en el muelle rara vez es la misma que creó el envío en la plataforma. Esta función elimina ese traspaso. El personal del muelle puede encontrar sus envíos, asignar rastreadores e iniciarlos por su cuenta, lo que ayuda a aumentar el cumplimiento por parte de los remitentes y a reducir multas y contracargos de los minoristas.

Mejoras menores:

• Escalamiento por parada en zona roja ahora se muestra en su idioma: los títulos y las descripciones de los flujos de trabajo en la pestaña Automatizaciones (Automations) ahora se muestran según el idioma configurado en su usuario; anteriormente se mostraban en inglés de forma predeterminada.
• Mapa más rápido: se resolvió un problema que hacía que el mapa base cargara lentamente o permaneciera en blanco mientras se mostraba el resto de los detalles del envío.
• Comentarios del envío: se resolvió un problema en la página de detalles del envío que impedía a los usuarios escribir o enviar comentarios.

2025

Noviembre

Mantenga sus envíos seguros con Alertas inteligentes de desvío de ruta

Las alertas de desvío de ruta ya están disponibles para todos los clientes Premium y ofrecen a los equipos una forma más rápida de detectar desvíos riesgosos antes de que interrumpan las entregas o generen problemas de cumplimiento. Esta función inteligente utiliza las Rutas sugeridas por Tive (Tive Suggested Routes), creadas a partir de millones de trayectos de rastreadores, para trazar automáticamente las rutas más probables según el origen y el destino de cada envío. A partir de ahí, las geocercas contextuales y la detección inteligente de desvíos filtran las paradas rutinarias y los desvíos normales por tráfico, de modo que los equipos solo reciben notificaciones cuando un envío realmente se sale de su ruta. Cuando se produce un desvío, los usuarios reciben alertas en tiempo real y pueden ver exactamente dónde ocurrió en el mapa, ajustar la ruta si es necesario y mantener un registro de auditoría digital ordenado para la rendición de cuentas de los transportistas y los procedimientos operativos estándar (SOP) internos.

Si desea conocer las opciones de actualización de plan y cómo las alertas de desvío de ruta pueden apoyar sus operaciones, comuníquese hoy mismo con su Account Manager o Account Executive de Tive.

Reduzca el ruido de alertas con nuevas reglas basadas en la ubicación para alertas de luz y de parada

Reduzca el ruido de alertas y destaque las señales de riesgo críticas con reglas basadas en la ubicación para las alertas de luz y de parada prolongada. Ahora puede adaptar estas alertas según dónde se encuentre un envío y dónde desee silenciarlas o activarlas. Elija qué ubicaciones (por nombre, tipo o etiqueta) no deben generar alertas (como sus propios almacenes o cruces fronterizos planificados) para que la actividad rutinaria no interrumpa a su equipo.

Para escenarios de seguridad críticos, las alertas se centran en las zonas de alto riesgo que usted haya designado, de modo que su equipo solo se entere de las paradas que importan. Esto le brinda mayor control sobre cuándo se activan las alertas, elimina las notificaciones no deseadas y garantiza que su equipo solo reciba notificaciones cuando una puerta se abre inesperadamente en carretera o cuando un camión se detiene demasiado tiempo en una zona de riesgo.

Esta función está disponible para los clientes de los planes Plus y Premium de la plataforma. Si desea conocer las opciones de actualización de plan, comuníquese hoy mismo con su Account Manager o Account Executive de Tive.

Pequeños ajustes = grandes mejoras

• Ahora puede compartir etiquetas de ubicación entre sus cuentas.

Octubre

Mejore el desempeño de su cadena de frío con Reveal

Reveal es el nuevo producto complementario de analítica de Tive que convierte los datos de los envíos en información confiable, para que pueda reducir riesgos, recortar costos evitables y seguir mejorando el desempeño de su red. Le ayuda a descubrir tendencias en sus envíos, comparar rutas y corredores con la red Tive en general (Tive Network) e identificar dónde las brechas de desempeño le están costando más.

La versión actual se centra en el cumplimiento de la cadena de frío y en información sobre el desempeño de la temperatura, lo que le ayuda a prevenir retrasos, deterioro de productos y reclamaciones antes de que se acumulen. Comuníquese hoy mismo con su Account Manager para comenzar una prueba gratuita.

 

Vea de un vistazo todos los disparadores de alerta en la lista de Preajustes de alerta

Ya no tiene que adivinar qué incluye cada preajuste de alerta. Ahora puede ver todos los disparadores de alerta, como los umbrales de temperatura, la luz o la duración de las paradas, directamente desde la lista de Preajustes de alerta (Alert Presets), sin tener que abrir cada uno. Esto agiliza la revisión, la comparación y la gestión de las configuraciones de alertas en todos sus envíos.

Pequeños ajustes = grandes mejoras

• Las notificaciones de alerta por SMS ahora incluyen un enlace a la URL del envío para acceder rápidamente a los datos de los sensores.
• Las notificaciones por SMS de las alertas basadas en la ubicación (luz, impacto, parada prolongada, llegada, salida) ahora muestran los detalles del tramo del envío en lugar de un enlace URL.
• Vea los colaboradores directamente desde la lista de Ubicaciones para saber quién tiene acceso a cada ubicación.

Septiembre

Encuentre envíos más rápido con los nuevos filtros de mercancía

Filtre rápidamente su lista de envíos por nombre o categoría de mercancía para centrarse en los productos que más importan, ya sean farmacéuticos, frutas y verduras frescas o electrónicos. Filtrar por mercancía le ayuda a detectar de un vistazo las tendencias y el desempeño específicos de cada producto. Si aún no utiliza las mercancías, agréguelas a sus plantillas de envío para aprovechar las próximas funciones de analítica e informes.

Mantenga a todos informados con @menciones en los comentarios del envío

Etiquete a sus compañeros directamente en los comentarios del envío para compartir novedades, señalar problemas o hacer preguntas rápidas, justo donde se encuentran los datos del envío. Esto ayuda a los equipos a colaborar más rápido y a resolver problemas sin cambiar de herramienta. Esta función está disponible para los clientes de los planes Plus y Premium.

Pequeños ajustes = grandes mejoras

• La página de Ubicaciones ahora muestra de forma predeterminada las ubicaciones de su cuenta y oculta las ubicaciones proporcionadas por Tive.
• Vea las alertas de parada prolongada directamente en el mapa del envío para identificar rápidamente dónde se produjeron los retrasos.
• Cree y haga seguimiento de métricas por mercancía o categoría de mercancía en paneles personalizados para obtener información más específica.
• Tive Tag: inicie sesión con SSO en la aplicación móvil Tive Tag para un acceso más rápido y seguro.

Agosto

🍎 Conseguir Claridad En Lo Que Estás Enviando Con Materias Primas

Con Materias Primas, ahora puede crear y administrar fácilmente una lista de los productos que envía, ya sean categorías amplias como "Arándanos frescos" o SKU de productos específicos, para que su equipo siempre sepa qué se está transportando. Una vez configurados, los bienes pueden ser agregados a envíos o plantillas de envío, lo que le proporciona datos más claros e información sobre el rendimiento de cada producto en su cadena de suministro. Para empezar, simplemente vaya a la pestaña "Configuración" y seleccione "Materias primas" en el menú desplegable.

Entender La Causa Raíz De Alertas Con El Contexto De Envío

En lugar de recopilar información de diferentes gráficos y mapas, ahora puede ver las alertas en un contexto completo dentro de gráficos de sensores, mapas y portales de envíos. Vea exactamente qué condición activó la alerta, cuáles eran los valores de los sensores en ese momento, la hora y lugar exactos en que se produjo la alerta, junto con indicadores de la etapa del envío, como salida, llegada o cambios de trayecto. Con superposiciones visuales que conectan las alertas con la actividad real del envío, es fácil evaluar las posibles causas, validar la calidad del envío, y tomar acciones rápidas para evitar la pérdida del producto.

Pequeñas Correcciones = Grandes Mejoras

• Los usuarios de los niveles Plus y Premium ahora pueden etiquetar a otros usuarios en los comentarios de envío.
• En la configuración de Cuentas de su organización, los correos electrónicos de recuperación de alertas ahora se pueden desactivar para reducir el ruido de alertas en su bandeja de entrada.
• Ahora los usuarios pueden generar informes en formato PDF a partir de enlaces de envío compartidos.

Junio

📊 Los Gráficos De Sensores Ahora Muestran Alertas, Umbrales Y Ubicaciones Para Un Contexto Más Claro

Los gráficos de sensores ahora visualizan los umbrales de alerta, muestran dónde fueron capturados los puntos de datos (como puertos y puntos de referencia) y muestran cuándo se activaron y resolvieron las alertas, brindándole un contexto más claro en un solo vistazo para ayudarlo a comprender los datos de su envío.

Pequeñas Correcciones = Grandes Mejoras

Mayo

• Consulte los valores de activación de alertas al aplicar ajustes preestablecidos a los envíos. Al seleccionar el preajuste de alerta que desea adjuntar a un tramo de envío, el menú desplegable mostrará los detonantes de alerta asociados con cada alerta, lo que le permitirá asegurarse más fácilmente de que está adjuntando la alerta correcta a cada tramo.
• Recuperar comentarios del envío a través de API. Los clientes integrados ahora pueden acceder a todos los comentarios vinculados a un envío específico mediante el nuevo parámetro “Recuperar Comentarios de Envío”, lo que facilita la sincronización del contexto entre sistemas y agiliza los flujos de trabajo internos.
• Mejoras en el portal de envíos. Los portales de envíos compartidos ahora son más potentes, con acceso al nuevo gráfico de sensores y vistas actualizadas del mapa de envíos. Los clientes también pueden habilitar una nueva configuración "Mostrar Alertas”, para mostrar todas las alertas en tránsito directamente en el portal. Además, los usuarios ahora pueden descargar los datos de envío como archivo CSV, además de la opción de exportación a PDF ya existente.

🆕 Usando La Carga Masiva De Ubicaciones, Configúrelo Y Olvídese 

Sube todas las ubicaciones clave de tu cadena de suministro en una sola ocasión para garantizar que cada envío tenga la dirección y geocerca correctas: lo que permite mantener la precisión de los tiempos de llegada estimados (ETA) y completar los envíos sin demoras.

Esta función está disponible para todos los clientes.

Encuentre Envíos Críticos Más Rápido Con Filtros Mejorados

Las nuevas opciones de clasificación y filtrado en el apartado de Envíos facilitan la selección de información relevante y permiten identificar rápidamente los envíos que requieren atención inmediata, para que pueda centrarse en lo más importante. Esta actualización ya está disponible para todos los clientes.

🔗 Ubicaciones Guardadas De Referencia A Través De API—Para Una Configuración Más Inteligente De Envíos

Utilice un ID de ubicación único de Tive al llegar al punto final de Crear Envío para aplicar con precisión las geocercas guardadas, lo que reduce errores de configuración y garantiza que los envíos estén vinculados al destino correcto. Ahora puede encontrar estos ID en la lista de Ubicaciones Guardadas dentro de la plataforma.

Pequeñas Correcciones = Grandes Mejoras

• Hemos agregado nuevas opciones a los Tipos de Ubicación. Al crear o editar una ubicación, la lista de Tipos de Ubicación ahora incluye opciones como Instalación de Producción, Terminal (ferroviaria/intermodal/etc.), Paso Fronterizo, Parada de Servicio (descanso/combustible/etc.).
• Reduzca la fatiga por alertas deshabilitando los correos electrónicos de recuperación de alertas. Ahora puede desactivar los correos de recuperación de alertas para minimizar la fatiga causada por las alertas. Vaya a Organización > Cuentas y edite sus ajustes de cuenta. Tome nota: Esto debe hacerse para cada cuenta.
• Obtenga el historial completo detrás de cada alerta utilizando API. Ahora puede usar la API para recuperar un historial completo de resoluciones de alertas: para ver cuándo se produjeron cambios de estado, quién los resolvió y qué comentarios fueron agregados. Esto ya está disponible a través del apartado "Obtener alertas de envío".

Abril

🌍 Realice Un Seguimiento De ETAs Para Los Tramos Aéreos Y Marítimos Con Mayor Claridad

Ahora puede consultar las ETAs para cada tramo aéreo y marítimo, así como para el envío completo, lo que le permite planificar con mayor confianza y mantener informadas a las partes interesadas. Esta función sólo está disponible para clientes del nivel Premium.

🎯 Nuevas Opciones Para Alertas De Choque Personalizadas

Hemos agregado opciones 5G y 7G al campo “Otros” en los ajustes preestablecidos de choque, lo que ayuda a reducir las alertas innecesarias para envíos con diferentes sensibilidades de impacto según el tipo de vehículo, la ruta o el embalaje.

🆕 Crear Ubicaciones Guardadas Sin Salir De La Creación De Envío

Ahora puede crear nuevas Ubicaciones guardadas directamente desde la página de Creación de Envíos, lo que agiliza y facilita la creación de envíos sin interrumpir su ritmo de trabajo. Las Ubicaciones Guardadas ayudan a garantizar que cada envío tenga la dirección y geocerca correctas, de modo que las ETAs se mantengan precisas y los envíos se completen sin retrasos.

Marzo

📍Compartir Fácilmente Ubicaciones Entre Cuentas En Su Organización.

Ahora, al crear una ubicación, puede compartirla fácilmente con todas las cuentas de su organización. ¡Cree ubicaciones y geocercas una vez, configúrelas y olvídese! Unas ubicaciones precisas y geocercas bien definidas son fundamentales para recibir alertas fiables y completar los envíos correctamente. Nota: Los colaboradores asignados son específicos de cada cuenta. Esta función está disponible para los clientes de la plataforma en el nivel Premium.

🏷 Organice Las Ubicaciones Guardadas Con Etiquetas Y Tipos

Mejore la forma en que administra sus ubicaciones guardadas eligiendo un Tipo de Ubicación (como almacén, tienda o centro de distribución) y agregando Etiquetas Personalizadas para una identificación más sencilla. Estas características le permiten encontrar y utilizar rápidamente sus ubicaciones guardadas. Los Tipos de Ubicación están disponibles para todos los niveles, mientras que las etiquetas personalizadas están disponibles para los niveles Plus y Premium de la plataforma.

Próximamente, los tipos de ubicación y las etiquetas desbloquearán las siguientes nuevas características:

• Filtrar fácilmente los envíos por tipo de ubicación o etiqueta
• Crear informes para ubicaciones específicas
• Generar perspectivas accionables para compartir con los stakeholders relevantes.

Febrero

📝 Realice Un Seguimiento De Las Actualizaciones Críticas En Un Solo Lugar Mediante Los Comentarios De Envío

Realice un seguimiento del progreso, analice cambios o problemas con los miembros del equipo, adjunte archivos relacionados y mantenga un historial de auditoría para la comunicación en tránsito usando los comentarios de envío. Disponible sólo para clientes de nivel Plus y Premium.

🌡 Ahorre Tiempo Asegurándose De Que Las Personas Correctas Reciban Los Reportes De Temperatura 

Configure plantillas de envío para enviar automáticamente informes detallados de temperatura a colaboradores o usuarios específicos al final de cada envío. Disponible para clientes de nivel Premium.

⏱ Mantener A Los Receptores Informados Con ETAs Precisas En Enlaces De Envío Compartidos

Mejore la coordinación y reduzca la confusión al visualizar las ETAs para envíos y tramos específicos en los enlaces de envío compartidos. Los administradores de Tive pueden habilitar esta función en la configuración de su organización. Disponible para clientes de los niveles Plus y Premium.

📍Determine Rápidamente Las Ubicaciones De Alerta En El Mapa

No más copiar y pegar direcciones; simplemente haga clic en "Ver en el Mapa" para ver exactamente dónde se produjo la alerta, lo que facilita la respuesta ante eventos críticos de envío. Disponible para todos los clientes.

Obtenga El Contexto Que Necesita Para Responder Más Rápido Con Detalles De Alerta Mejorados

Los Detalles de la Alerta ahora incluyen valores de activación, umbrales, ubicación, duración e información del rastreador, todo en una sola vista, para que puedas actuar con rapidez y seguridad. Disponible para todos los clientes.

Enero

⏰ Planifique Mejor Las Entregas Con ETAs Más Precisos

Al crear envíos, elija si un tramo será realizado por un solo conductor o por un equipo para obtener ETAs más precisos, lo que le permitirá planificar y preparar mejor sus llegadas. Esta función está disponible en todos los niveles de la plataforma, excepto Essential.

🌍 Una Vista Global De Las Alertas Que Requieren Acción, Todo En Un Solo Lugar

Obtenga una vista centralizada de sus envíos en tránsito con alertas priorizadas que se muestran en el mapa y en la lista de Envíos. Ahorre tiempo al encontrar rápidamente las alertas que requieren acción inmediata. Esta función está disponible para todos los clientes.

👀 Detecte Y Solucione Problemas Costosos En La Cadena De Suministro Usando Tableros Personalizados

Cree sus propias métricas y tableros para visualizar qué está funcionando y qué no en las operaciones de su cadena de suministro. Organice los datos de la manera más útil para su operación creando métricas sobre envíos, alertas, y transportistas. Mida el rendimiento y rastree tendencias por roles, regiones u objetivos específicos en paneles dinámicos. Disponible para clientes de la plataforma Premium.

📊 Consiga Una Visión Completa De Sus Envíos Con Análisis Resumidos

Obtenga visibilidad del rendimiento de los envíos a lo largo del tiempo con análisis precisos, detecte tendencias y rastree el desempeño utilizando datos históricos. Personalice su vista usando filtros, rangos de fechas personalizados e intervalos de tiempo. Disponible solo para clientes de las plataformas Plus y Premium.